Kontakt
Kontakt i pisani prigovori
Za pitanja o trgovini, dostavi, povratima i reklamacijama pišite na kranjecm7@gmail.com. U upitu o narudžbi navedite broj narudžbe i opis pitanja. Nemojte slati podatke platne kartice ni druge nepotrebne osjetljive podatke.
Pisani prigovori
Pisani prigovor možete poslati na navedeni e-mail. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor o osnovanosti prigovora dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od primitka. Fotografije mogu pomoći pri reklamaciji oštećenja, ali nisu uvjet za podnošenje prigovora. Prigovor i zakonska prava rješavate s trgovcem, ne morate sami pregovarati s dobavljačem.
Raskid ugovora i povrat
Raskid ugovora – pristup narudžbama i zahtjevima za otkaz ili povrat. Dostupna je i nedvosmislena izjava poslana na naš e-mail. Pojedinosti o rokovima i obrascu nalaze se u Pravilima povrata.
Podaci trgovca – dopuna prije otvaranja prodaje
Trgovina je u pripremi. Smart Buy je naziv trgovine; vlasnik još nema registriran obrt ili trgovačko društvo.
- Registrirani naziv i pravni oblik: [VLASNIK MORA UNIJETI NAKON REGISTRACIJE]
- OIB i podaci o upisu u odgovarajući registar: [VLASNIK MORA UNIJETI]
- Puna adresa sjedišta i adresa za pisane prigovore: [VLASNIK MORA UNIJETI]
- Telefon za kontakt: [VLASNIK MORA UNIJETI]
- PDV identifikacijski broj: [UNIJETI SAMO AKO JE DODIJELJEN I PRIMJENJIV]
- Adresa primatelja povrata: [VLASNIK MORA POTVRDITI I UNIJETI PRIJE PRODAJE]
Ove oznake nisu podaci registriranog trgovca. Podatke treba dovršiti i provjeriti prije omogućavanja kupnje.
Obradu podataka iz vašeg upita opisuje Politika privatnosti. Slanje upita nije privola za marketing.