Uvjeti pružanja usluge

Priprema trgovine – obvezna dopuna prije prodaje. Smart Buy je naziv internetske trgovine. Vlasnik još nema registriran obrt ili trgovačko društvo. Registrirani naziv, OIB, podaci o registru, puna adresa sjedišta, telefon i adresa za pisane prigovore: [VLASNIK MORA UNIJETI NAKON REGISTRACIJE]. PDV ID unosi se samo ako je dodijeljen i primjenjiv. Detalji su na Kontakt stranici. Ove oznake ne zamjenjuju obvezne podatke trgovca.

Uvjeti korištenja i kupnje

1. Primjena i kontakt

Ovi uvjeti uređuju korištenje internetske trgovine Smart Buy i kupnju proizvoda za dostavu u Hrvatsku. Za pitanja o narudžbi, povratu ili prigovoru kontaktirajte nas na kranjecm7@gmail.com. Naziv Smart Buy označava internetsku trgovinu.

Prije naručivanja pročitajte ove uvjete, opis odabranog proizvoda, Pravila dostave, Pravila povrata i Politiku privatnosti. Obvezna prava potrošača imaju prednost pred bilo kojom odredbom ovih uvjeta.

2. Korištenje trgovine

Podaci koje unosite moraju biti točni i dostatni za obradu narudžbe. Kupnju može obaviti osoba koja prema važećem pravu može valjano sklopiti ugovor, odnosno osoba uz potrebnu suglasnost zakonskog zastupnika. Ako koristite korisnički račun, čuvajte pristupne podatke i obavijestite nas o sumnji na neovlašteno korištenje.

Nije dopušteno lažno naručivanje, zlouporaba tuđih podataka, ometanje rada trgovine, pokušaj neovlaštenog pristupa ili objava nezakonitog sadržaja. Ograničenje pristupa zbog zlouporabe ne ukida prava koja imate iz već sklopljenih ugovora.

3. Proizvodi i informacije

Bitna svojstva proizvoda navedena su u njihovu opisu. Fotografije služe prikazu proizvoda; prikaz boje može se razlikovati zbog zaslona, ali proizvod mora odgovarati ugovorenom opisu i svojstvima. Ako uočite nejasnoću ili proturječne informacije, javite nam se prije naručivanja.

Proizvode mogu isporučivati različiti dobavljači. To ne mijenja odgovornost Smart Buy trgovine prema kupcu za narudžbu, isporuku i zakonska prava.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Odaberite proizvod i količinu, dodajte ih u košaricu te unesite podatke za dostavu. Prije konačne potvrde možete pregledati i ispraviti podatke, količine i odabire. Završni korak kupnje prikazuje ukupnu cijenu, dostupnu dostavu i načine plaćanja. Potvrdom narudžbe uz obvezu plaćanja prihvaćate plaćanje prikazanog ukupnog iznosa.

Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdu e-poštom. Ugovor je sklopljen kada vam pošaljemo potvrdu prihvata narudžbe; ako je poruka izričito označena samo kao potvrda primitka narudžbe, ona sama ne predstavlja prihvat. Potvrdu i uvjete kupnje sačuvajte na trajnom mediju. Jezik kupnje i ovih uvjeta je hrvatski.

Ako proizvod nije dostupan ili postoji očita pogreška u ponudi, obavijestit ćemo vas i ponuditi rješenje. Nećemo bez vašeg pristanka zamijeniti proizvod niti povećati cijenu potvrđene narudžbe. Ako narudžbu ne možemo ispuniti, vratit ćemo uplaćeni iznos bez nepotrebnog odgađanja, uz očuvanje vaših zakonskih prava.

5. Cijene i plaćanje

Cijene su izražene u eurima (EUR). Prije potvrde kupnje provjerite ukupni iznos s primjenjivim porezima i dostavom. Dodatne troškove koji nisu unaprijed jasno priopćeni i prihvaćeni ne naplaćujemo naknadno. Dostupni načini plaćanja prikazuju se na checkoutu. Promjene cijena za buduće kupnje ne mijenjaju cijenu već sklopljenog ugovora.

6. Dostava

Dostupna opcija i trošak dostave prikazuju se na checkoutu. Rokovi ovise o proizvodu, dobavljaču i odredištu, a narudžba može stići u odvojenim paketima. Ne jamčimo dostavu sljedeći radni dan. Ako nije ugovoren drukčiji rok, isporuka slijedi bez odgađanja, najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora. Pojedinosti, uključujući postupanje kod kašnjenja, nalaze se u Pravilima dostave.

7. Odustanak, povrat i nedostaci

Potrošač u pravilu ima 14 dana od preuzimanja robe za odustanak bez navođenja razloga, uz zakonske iznimke. Način računanja roka, izjava o raskidu, vraćanje robe i povrat novca uređeni su Pravilima povrata. Zakonsko pravo nije uvjetovano prethodnim odobrenjem trgovine.

Odgovaramo za materijalne nedostatke u skladu sa zakonom. Zakonska zaštita robe traje dvije godine od predaje, uz primjenjive uvjete i rokove. Popravak ili zamjena moraju biti besplatni kada za njih postoje zakonski uvjeti; sniženje cijene ili raskid mogući su u zakonom predviđenim slučajevima. Eventualno komercijalno jamstvo ne zamjenjuje niti umanjuje ta prava.

8. Pisani prigovori i sporovi

Pisani prigovor možete poslati na kranjecm7@gmail.com. Navedite kontakt za odgovor, podatke o kupnji i opis problema. Primitak ćemo potvrditi bez odgađanja i pisano odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja, uz jasno očitovanje o osnovanosti prigovora.

Nastojat ćemo spor riješiti dogovorom. Ako to nije moguće, možete se obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, Državnom inspektoratu ili nadležnom sudu. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, bez isključivanja obvezne zaštite potrošača i pravila o nadležnosti koja se primjenjuju na vaš slučaj.

9. Privatnost i sadržaj stranice

Način obrade osobnih podataka i vaša prava opisani su u Politici privatnosti. Sadržaj trgovine koristite za osobno informiranje i kupnju; korištenje za druge svrhe mora biti u skladu s autorskim i drugim pravima. Na vanjske stranice primjenjuju se njihovi uvjeti, što ne isključuje našu odgovornost propisanu zakonom.

10. Izmjene uvjeta

Uvjeti se mogu ažurirati za buduće kupnje. Za pojedinu narudžbu vrijede uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora. Ako je neka odredba neprimjenjiva, ostale odredbe ostaju na snazi u mjeri dopuštenoj zakonom. Nijedna odredba ne isključuje odgovornost koju nije dopušteno isključiti.